Política de reembolso e retorno

Política de reembolso para Sunnybunny.pt

Última atualização: [Data]

Na Sunnybunny.pt, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se você não estiver satisfeito com seu pedido, poderá devolver ou trocar itens nas seguintes condições:

1. Retornos e trocas

• Você tem 14 dias A partir da data da entrega para solicitar uma devolução ou troca.
• Os itens devem ser Não utilizado, não lavado, e em seus embalagem original com todas as tags anexadas.
• Por razões de higiene, Lingerie e roupas de banho só pode ser retornado se a tira de higiene protetora estiver intacta e o produto não tiver sido usado.

2 itens não retornáveis

Não aceitamos retornos ou trocas para:

• Itens marcados como Venda final.
• Cartões de presente ou itens promocionais.
• Produtos personalizados ou personalizados.

3. Como iniciar uma devolução ou troca

• Entre em contato conosco em Geral@sunnybunny.pt dentro de 14 dias de receber seu pedido.
• Forneça o número do seu pedido, o motivo do devolução e se você deseja uma troca ou crédito da loja.
• Forneceremos instruções sobre como devolver seus itens.

4. Custos de envio

• Todos os custos de remessa para devoluções e trocas são de responsabilidade do cliente.
• Isso inclui o custo de enviar o item de volta para nós e quaisquer taxas de envio para itens trocados.
• Recomendamos o uso de um método de envio rastreável para garantir o retorno seguro de seus itens.

5. Recundos como crédito apenas da loja

• Todos os reembolsos serão emitidos como crédito da loja Isso só pode ser usado no Sunnybunny.pt para futuras compras.
• Depois de recebermos os itens devolvidos, eles serão inspecionado para garantir que eles atendam aos nossos requisitos de retorno.
• Após a inspeção e a aprovação, o crédito da loja será adicionado à sua conta.
• As taxas de envio são não reembolsável, exceto em casos de itens defeituosos ou incorretos.

6. trocas

• Se você deseja trocar um item por um tamanho ou cor diferente, indique isso quando entrar em contato conosco.
• As trocas estão sujeitas à disponibilidade.
• Se o item solicitado não estiver disponível, o crédito da loja será emitido.

7. itens defeituosos ou incorretos

Se você receber um defeituoso ou item incorreto, entre em contato conosco imediatamente em Geral@sunnybunny.pt com fotos do problema. Organizaremos um crédito de substituição ou emitir um crédito de loja, incluindo custos de envio de retorno apenas nos casos de nosso erro.

8. Entre em contato conosco

Para perguntas sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco:

• Email: Geral@sunnybunny.pt
• Endereço: Principal Rua 1.1 2550-441 Peral, Cadaval Portugal
• Telefone: +351 916 035 910